LONDRES (CelebrityAccess) — A Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) anunciou o início de uma investigação sobre a venda de ingressos do Oasis pela Ticketmaster, da Stay Nation, incluindo o uso controverso de preços dinâmicos.
De acordo com a CMA, o inquérito buscará determinar se a venda de ingressos violou as leis de proteção ao consumidor do Reino Unido em diversas áreas importantes, incluindo o uso de práticas comerciais potencialmente desleais previstas na Lei de Proteção ao Consumidor contra Regulamentações Comerciais Desleais de 2008.
O inquérito também examinará o uso de preços dinâmicos pela Ticketmaster, incluindo se os consumidores receberam informações claras e oportunas sobre mudanças nos preços dos ingressos e se clientes em potencial foram pressionados a comprar ingressos em um curto espaço de tempo para evitar possíveis aumentos de preços, disse a CMA.
A CMA está nas fases iniciais de sua investigação e solicitou contribuições do público comprador de ingressos, que foi convidado a enviar evidências de suas experiências ao tentar comprar ingressos para o Oasis.
Junto com a investigação focada na venda de ingressos para a turnê do Oasis, a CMA também divulgou sua carta dos Secretários de Estado do Departamento de Negócios e Comércio e do Departamento de Cultura, Mídia e Esporte sobre questões envolvendo o mercado de ingressos para eventos.
Na carta, a CMA detalha sua visão de que mais proteções são necessárias para consumidores que compram ingressos no mercado secundário, reafirmando uma posição que foi declarada anteriormente pela CMA em 2021.
“É importante que os fãs sejam tratados de forma justa quando compram ingressos, e é por isso que iniciamos esta investigação. Está claro que muitas pessoas sentiram que tiveram uma experiência ruim e ficaram surpresas com o preço dos ingressos na hora de pagar. Queremos ouvir os fãs que passaram pelo processo e podem ter encontrado problemas para que possamos investigar se a lei de proteção ao consumidor existente foi violada”, afirmou Sarah Cardell, presidente-executiva da CMA.
A Stay Nation não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
